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          1. GOLDEN

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            首页>常州物业服务走向多元化和纵深化服务道路

            常州物业服务走向多元化和纵深化服务道路

            发布时间:2020-06-21 | 浏览量:32

            中國物業新聞網訊:


            小區保潔啟用掃地機。     作為全國最早引入物業管理的地級市,常州早在1992年就成立瞭首傢物業公司——常州物業公司。1995年又成立瞭常州市物業管理行業協會。二十多年來,常州物業服務已經從單一的住宅小區服務,走向多元化和縱深化服務道路。截至目前,在常的物業企業達到280多傢,行業從業人員兩萬多名。隨著“互聯網+”趨勢的推動,物業管理,不再是保安看門、保潔掃地那麼簡單,物業服務手段科技化、服務人才精英化、服務標準精確化等一些物業服務新理念,成為物業企業的制勝法寶。     啟用掃地機 省錢又高效     在物業管理服務全程中,“成本最低化、效果最佳化”,是眾多物業企業追求的目標之一。隨著近年來用工成本的上升,物業企業開始從硬件上加大投入,提升效率,節省成本,保證業主享受到物美價廉的服務。今年,常州不少物業公司都國內精品偷拍在線觀看開始啟用掃地機,來代替人工保潔。最近,常州嘉豐物業服務有限公司服務的陽光花園和金百花園小區裡,已經啟用掃地機開始掃地瞭,吸引不少業主圍觀。     嘉豐物業總經理黃偉楠告訴記者,一個掃地機一個月租金1700元,隻需要一名操作工即可,一小時可清掃5000平方米,原則上可以減掉3名清潔工的用人成本。相比以往的人工監督,掃地機的工作情況在手機上一目瞭然。“這個掃地機與我的電腦聯網,今天清掃瞭幾個小時,清掃的面積、進度,目前在哪個路段清掃等這些細節,都能一一掌握。”黃偉楠說。     上海金地物業服務有限公司常州分公司相關負責人也向記者透露,公司所服務的美林國際村,今年也啟用瞭掃地機。“掃地機不僅節約成本,也是清掃方式的補充。秋天時節,落葉較多,想要在業主早晨上班出門前,將地面清掃幹凈,光靠人工幾乎不現實。有瞭掃地機之後,就很方便瞭。”這位負責人說。     軟件智能化  生活更智慧     在“互聯網+”的推動下,物業公司開始將科技手段運用到管理服務中,為業主打造智慧社區。     在鐘樓區景瑞曦城小區,由上海景瑞物業管理有限公司推出的“一米陽光成年男女免費視頻網站”物業核查系統,就受到瞭物業公司和業主的一致好評。據介紹,“一米陽光”物業核查系統,主要是將物業核查前移到物業現場,讓物業現場人員成為服務提供控制主體,總部隨時隨地通過後臺瞭解物業現場的運行情況,進行遠程服務控制,從而強化物業現場管控、提升物業現場管理效能和工作效率。“前期物業公司已將小區每個公共設施設備都制作好瞭二維碼,隻要用手機掃碼,就可瞭解設備的詳細信息。一旦設備出現問題,維修人員前往現場進行查驗,並用手機拍攝現場畫面,通過系統傳給相關督查部門。”該小區的管理人員這樣說。     而金地物業推出的享傢社區APP軟件,是一款深度構建化定制的社區物業管理APP,將物業服務、信息通知、生活繳費、居傢維修、周邊商鋪、社區宣傳、社區活動等諸多生活幫助信息及服務整合在手機裡,方便業主日常生活的同時也可通過這個軟件對物業進行監督。裡面的雲對講也是享傢社區的一大亮點,可與門禁進行可視對講、遠程開門、接受門禁來電等,一鍵開啟智慧社區生活。     人才精英化  服務更專業     為適應現代高科技物業管理高水平服務的需要,物業企業開始多渠道培養與引入一些擁有現代意識與專業能力的專業人員,充分保障和滿足業主持續不斷增長的服務需求。     今年48歲的邵剛成是白馬公寓秩序維護隊隊長。邵剛成告訴記者,2015年6月,他應聘到常州江南中鑫物業服務有限公司,一直擔任白馬公寓的保安隊長。作為保安隊長的他,要24小時待命,以防小區突發事件的發生。在平時巡查工作中,遇上業主傢裡管道堵塞、小區公共設施設備損壞等,邵剛成也能發揮上作中國老太賣婬用。他還利用業餘時間學習,考到瞭電工證。8月16日,一場大雨讓小區5棟20樓的雨水管道堵塞瞭,得知情況的邵剛成,就帶上工具,幫業主修理好。     常州江南中鑫物業的相關負責人表示,雖然物業從業人員有不同的分工,如保潔、保安、維修工等,但在實際服務過程中,一崗多能、全能型人才,可以更好地滿足業主們的服務需求。因此,他們鼓勵更多的員工,隻要條件允許,就去學習更多的技能,考取更多的專業證書,從而為業主提供更加優質更加專業的服務。

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